Livraison et retours
La livraison et les retours chez Dare in Paris suivent quelques règles simples. Chaque commande, qu’il s’agisse d’une cravate en soie, d’un nœud papillon ou d’un carré de soie, part de Paris par Colissimo, remise contre signature. Comptez 48 heures en France, à partir de 3 jours ouvrés dans le reste de l’Europe et à partir de 5 jours ouvrés pour les États-Unis, le Canada, l’Asie et le reste du monde. La livraison est offerte en France dès 200 euros et dans le monde entier dès 350 euros. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner une pièce.
Livraison
La livraison est offerte en France dès 200 euros et dans le monde entier dès 350 euros. En dessous de ces montants, un forfait est indiqué au moment du règlement, selon la destination.
| Destination | Transporteur | Délai | Frais |
|---|---|---|---|
| France | Colissimo contre signature, à domicile ou en point retrait | Sous 48 heures | Offerts dès 200 euros, sinon calculés au règlement |
| Paris (75), remise en main propre | Livrée en personne, sur demande par e-mail à contact@dareinparis.fr | Dans la journée | Offerts, sans minimum de commande |
| Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas | Colissimo contre signature | À partir de 3 jours ouvrés | Offerts dès 350 euros, sinon forfait indiqué au règlement |
| Reste de l’Europe, dont le Royaume-Uni, l’Irlande, la Suisse et les pays nordiques | Colissimo contre signature | À partir de 3 jours ouvrés | Offerts dès 350 euros, sinon forfait indiqué au règlement |
| États-Unis et Canada | Colissimo contre signature | À partir de 5 jours ouvrés | Offerts dès 350 euros, sinon forfait indiqué au règlement |
| Australie, Japon, Singapour, Hong Kong, Corée du Sud | Colissimo contre signature | À partir de 5 jours ouvrés | Offerts dès 350 euros, sinon forfait indiqué au règlement |
| Reste du monde | Colissimo contre signature | À partir de 5 jours ouvrés | Offerts dès 350 euros, sinon forfait indiqué au règlement |
Droits de douane et taxes
Les commandes expédiées hors de l’Union européenne peuvent être soumises à des droits d’importation et à des taxes fixés par le pays de destination. Ils sont à la charge du destinataire. Les prix du site sont indiqués en euros, TVA française comprise.
Suivi et signature
Quand votre colis quitte Paris, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Colissimo livre contre signature ; en France, vous pouvez aussi choisir un point retrait. Vérifiez le colis à l’arrivée et signalez tout dommage au transporteur avant de signer.
Retours et échanges
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner une pièce, sans avoir à vous justifier. Écrivez à contact@dareinparis.fr avec votre numéro de commande. Renvoyez la pièce dans son emballage d’origine, avec une copie de la facture. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le retour fait suite à une erreur de notre part : dans ce cas, ils ne vous sont pas facturés.
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant votre demande de retour. La maison peut attendre que la pièce soit revenue à l’atelier avant de rembourser. Si vous préférez une autre pièce, retournez la première et passez une nouvelle commande.
Cadeaux
Chaque pièce quitte l’atelier dans son écrin, cacheté par le sceau de la maison et accompagné d’une note écrite à la main, comme le décrit notre page savoir-faire. Si vous préférez laisser le choix, il y a la carte cadeau.
Questions fréquentes
Livrez-vous aux États-Unis ?
Oui. Les commandes pour les États-Unis partent de Paris par Colissimo, remise contre signature, et arrivent à partir de 5 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 350 euros, sinon un forfait est indiqué au règlement ; les éventuels droits de douane et taxes sont à la charge du destinataire.
Combien de temps pour une livraison au Royaume-Uni ?
À partir de 3 jours ouvrés, par Colissimo contre signature. Le Royaume-Uni est hors de l’Union européenne : des droits de douane et des taxes peuvent s’appliquer, à la charge du destinataire.
Puis-je changer l’adresse de livraison après la commande ?
Oui, tant que le colis n’a pas quitté l’atelier. Écrivez au plus vite à contact@dareinparis.fr avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse. Une fois le colis parti, l’adresse ne peut plus être modifiée.
Que faire si mon colis arrive abîmé ?
Vérifiez le colis à la livraison et signalez tout dommage au transporteur. Écrivez ensuite à contact@dareinparis.fr avec votre numéro de commande et une description du dommage. La maison trouvera une solution avec vous.
